Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng vr99

Điều 1 – Định Nghĩa

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "vr99" hoặc "Nền tảng" chỉ trang web vr99.one và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, ứng dụng di động liên quan do công ty vận hành cung cấp.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được vr99 chấp thuận.
• "Tài khoản" chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên trên Nền tảng vr99, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân liên quan.
• "Số dư tài khoản" chỉ tổng giá trị tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản vr99 của Thành viên, bao gồm tiền nạp, tiền thưởng và tiền thắng cược.
• "Tiền thưởng" chỉ bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được vr99 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, với điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Điều khoản" chỉ toàn bộ nội dung văn bản này cùng các chính sách, quy định bổ sung được vr99 công bố theo từng thời điểm.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ vr99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1 Độ tuổi

2.2 Năng lực hành vi

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

2.3 Giới hạn tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản vr99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, VPN, v.v.) là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

2.4 Phạm vi địa lý

Thành viên tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ vr99 tuân thủ pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực nơi họ đang cư trú. vr99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc truy cập dịch vụ tại các khu vực có quy định hạn chế.

Điều 3 – Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại vr99, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và không gây hiểu nhầm bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hoạt động, số điện thoại di động tại Việt Nam và phương thức thanh toán hợp lệ.

vr99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao CCCD/CMND, hộ chiếu còn hiệu lực hoặc các tài liệu xác minh khác. Việc không hoàn thành xác minh có thể dẫn đến hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

vr99 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 60 giây) tùy theo phương thức thanh toán và điều kiện mạng.

4.2 Rút tiền

Thành viên có thể rút tiền về tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký và xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 60 phút tùy phương thức. vr99 cam kết không thu phí xử lý đối với giao dịch rút tiền thông thường.

4.3 Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong hầu hết các trường hợp.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược trước khi được rút ra.
• vr99 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền lớn.

4.4 Tiền tệ

Toàn bộ giao dịch trên vr99 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Tất cả số dư, tiền thưởng và kết quả cược đều hiển thị theo định dạng số Việt Nam (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

Điều 5 – Quy Định Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên vr99 phải tuân theo các quy định cụ thể của từng trò chơi và các nguyên tắc chung sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ khi hệ thống có lỗi kỹ thuật được vr99 xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino, nổ hũ và các trò chơi có yếu tố ngẫu nhiên được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập.
• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về kết quả, quyết định của vr99 sau khi xem xét nhật ký hệ thống là quyết định cuối cùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trong giao diện trò chơi. vr99 có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
• vr99 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc hành vi gian lận.

Điều 6 – Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

vr99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể được rút ra.

6.1 Nguyên tắc chung về tiền thưởng

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích cược, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, trừ khi được nêu rõ trong điều khoản cụ thể của chương trình.
• vr99 có quyền hủy tiền thưởng và vô hiệu hóa tiền thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.

6.2 Chương trình hoàn trả (Cashback)

Tỷ lệ và điều kiện của chương trình hoàn trả được công bố riêng trên trang khuyến mãi của vr99. vr99 có quyền điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình hoàn trả nào vào bất kỳ thời điểm nào.

Điều 7 – Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản vr99 của mình. vr99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba hoặc bị lừa đảo qua các hình thức giả mạo.

Thành viên phải thông báo ngay cho vr99 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản. vr99 sẽ hỗ trợ điều tra và có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian xử lý để bảo vệ tài sản của Thành viên.

Điều 8 – Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng vr99:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để tạo tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả, gian lận khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để truy cập dịch vụ vr99 nhằm mục đích gian lận hoặc lách quy định địa lý.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng xâm nhập hệ thống kỹ thuật của vr99.
• Sử dụng tài khoản vr99 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Điều 9 – Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

vr99 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Bị phát hiện cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ vr99. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Điều 10 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vr99 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của vr99 (mất điện diện rộng, lỗi mạng viễn thông quốc gia, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thành viên tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo qua các kênh bên ngoài nền tảng vr99.
• Hành vi của Thành viên vi phạm các điều khoản sử dụng dịch vụ.
• Biến động kết quả trong các trò chơi may rủi – đây là bản chất tự nhiên của hoạt động cá cược và không phải là cơ sở để khiếu nại.

Trách nhiệm tối đa của vr99 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp.

Điều 11 – Chơi Có Trách Nhiệm

vr99 cam kết thúc đẩy hoạt động cá cược có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa theo ngày/tuần/tháng để kiểm soát ngân sách chơi game.
• Tạm ngưng tài khoản: Tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 180 ngày bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ hỗ trợ vr99 để yêu cầu đóng tài khoản và ngăn chặn đăng ký lại.

Điều 12 – Sửa Đổi Điều Khoản

vr99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng trước khi có hiệu lực tối thiểu 07 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vr99 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản luôn được đăng tải tại địa chỉ vr99.one/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.